在社交平臺上發完上門做飯的帖子后,張要紅很快接到了第一單。一位女士要求她做四個菜:番茄丸子湯、干煸苦瓜、芹菜肉末和清炒西蘭花。午休時間,她去公司附近的菜市場買好所需菜品,下班后驅車十多公里趕到顧客家里。這一單,張要紅收了對方66塊錢。
“沒想到帖子一夜之間就火了,有很多人來咨詢我。”張要紅說,不僅有顧客來聯系她,也有很多人私信想要加入。意識到上門做飯這項服務有市場需求,五天后,張要紅成立了上門做飯團隊。兩個多月過去,團隊已有40余名成員。
九派新聞注意到,上門做飯是“宅經濟”催生的一種新興服務。
安徽合肥的薛先生在干了十年廚師后,于今年9月底裸辭并開始上門做飯服務。至今他已接過11單,賺了2000塊錢。
“剛開始做上門做飯服務是覺得這個工作比較靈活,自己想嘗試,做后覺得這個方向不錯,想在這一領域創業。但是上門做飯工資還是有點低,想找個雙休的工作,一邊兼職做這個,積累經驗慢慢創業。”薛先生說。
江蘇徐州的陳女士在短視頻平臺上偶然刷到“上門做飯服務”,出于好奇體驗了一次。陳女士告訴九派新聞,價格根據菜品來定,一般89-99元一餐。下單后平臺根據菜品采購食材,拿到陳女士家里給她做飯,做完飯后會收拾廚房,把垃圾帶走。
陳女士說:“上門做飯師的服務一般都是經過公司培訓的,可以和他們溝通口味,溝通的過程很順暢,這樣的用餐方式也比較健康。現在年輕人都是懶人,出了很多懶人科技。上門做飯對于像我這樣經常點外賣的人來說,還是非常適合的。”
在張要紅看來,自己本身喜歡干飯,也喜歡做飯。“它(上門做飯)很適合那些工作之外還有多余時間,然后又會做飯、又想賺點零花錢的朋友。”
以下是張要紅的自述。
【1】不會去吃日常的那種中餐館,因為我做的可能比它更好吃
我叫張要紅,今年26歲。目前在成都工作,上門做飯是以兼職的形式在做。
沒有做這個事情之前,我和我老公過著很愜意的生活:下班后買菜回家,做一頓飯,兩個人吃飯聊天,然后玩玩游戲,看看電視。
我自己本身是一個干飯人,也很喜歡做飯。我和我老公從大學開始就到處吃,后來掙了錢,更是把成都的美食幾乎都吃得差不多了。后來也不想出去吃了,就開始做飯。做出來美食,然后再自己吃,會感覺很好,很有成就感。
而且我這個人比較挑嘴,對干飯質量要求比較高。日常的那種中餐館我不會去吃,因為很多菜我自己都會做,我做的有可能會比它更好吃。在家里我也不是每天都做家常菜,吃不了兩頓就吃膩了,所以我就會換著花樣來做。
有一天我突然刷到一個關于上門做飯的帖子,就點進去看了一下他做的那些菜。我覺得這個檔次的話,我好像也做得出來,也想嘗試一下。
8月17日,我在社交平臺上發帖后,當天就有一位姐姐聯系我上門做四個菜。
我趁著中午午休的時間,去給她買菜。下班后,開了半個小時的車,有十多公里,到了她家。當天其實是我第一次去陌生人的家里,我也很害怕,擔心安全問題。我老公下班以后就趕過來了,我們兩個人一直保持著聯系,看進門以后,如果有什么情況的話,就好逃跑。開門的是個姐姐,大概三十多歲,很年輕很漂亮。然后我就放松了,正常開展工作,開始做飯。
他們是三個人吃飯,三個人四個菜,那天顧客吃得很滿意。我做飯的時候,那位姐姐的老公還給我指導怎么做,然后還鼓勵我:“加油,把它做大做強。”
那天如果他們不是鼓勵我,而是告訴我做得不好吃,我可能就沒有那個勇氣堅持做下去了。對我來說,第一次接單就收到了一顆糖,而不是給了我一耳光,剛好這個東西它又有市場,所以我一直堅持到了現在,特別感謝那家人。
那一單我只收了66塊錢,他們報銷買菜錢。其實我是虧本的,因為他們住在最南邊,我家在最北邊,我過去再回家,連油費都不夠。但是因為得到了肯定,我會覺得這個事情我可以做下去。
【2】顧客群體以年輕人為主,裝備齊全明碼標價
我們的顧客群體主要是年輕人。很多年輕人不會做飯,也不想做飯。有時候他們也不愿意去請家政阿姨,因為阿姨要包月,對年輕人來說,可能有點拘束,沒有那么自由。像我們這種,他需要的時候就點我們,不需要的時候就不點。還有好多人是被外賣逼瘋才過來的,就是感覺周圍所有的外賣全都點了個遍,已經不想再吃了。
除了年輕人,還有家庭,上有老下有小的那種青年夫婦。他們白天要上班,下班了以后很累,也不想再去做飯。但這種家庭,他們日常大多數是請的保姆、家政阿姨。那他們想換一下口味,換一下風格的時候,就會請我們。
還有一種是搞聚會聚餐、宴請的這種。特別是節假日的時候,大家也不想在外面請客吃飯,就在家里,他們就會請我們去給他們做一桌菜。最近就有一個顧客,他是搬新家,請了很多朋友來,當時做了有15個菜,我們這邊也是請了兩位廚師,不是我們平常愛好美食的那種小伙伴,而是請專業的廚師去做的。
我們團隊從成立到現在,大概接了350多單。我8月17號做,22號組建團隊,24號成都就封控了,一直到9月15號解封后才開始全面擴張運營到現在。這個速度還是比較快的。
一般顧客聯系我們會提前溝通好他的需求,然后給他安排廚娘,如果需要買菜的話,就給他買好菜,按時上門去做飯。我們的工作要求還是比較嚴格的,帽子、口罩、手套、圍裙、工作服、鞋套全都備齊了。換好裝備了以后就開始在廚房進行烹飪。之后看顧客是否需要我們幫他們清潔衛生,如果不需要的話,做完以后我們廚娘就走了。
價格都是提前說好的,我發出來的價格,就是我們的實際價格,沒有其他隱性消費。之前還有一個交通費,因為交通費涉及距離,有些地方的確比較遠。但是有些顧客他不太接受,覺得收交通費比較麻煩,所以現在我們也取消了,都是統一的明碼標價,你需要幾個菜,需要什么樣的服務,那就是它對應的一個價格。只算人工費的話,四道菜是88塊,六道菜是128塊。清潔的話餐前清潔費10元,餐后清潔費20元。
【3】廚具餐具會影響發揮,曾做飯還要自己帶鍋
來咨詢我想要加入團隊的大部分人都是自己喜歡做飯,覺得這個很有趣,想來試一試。另外一部分人就是想掙錢。
我們也會組織面試和線下的廚藝考核。最近,我們請了兩位顧客作為評委嘉賓,團隊內部的話由我擔任評委,然后他們挨個進行廚藝展示。我們當天還進行全場直播。我覺得還挺有趣的,比較好玩,又好吃,還好看。
目前團隊里男女差不多各一半,但是我們都叫廚娘。因為叫廚師的話,感覺他是廚師專業的,有廚師證什么的,我也不想這樣去欺騙顧客。說的高大上的名字就叫廚娘。我們雖然有一些是專業廚師,但是大部分人還不是廚師。
其實我也很感嘆,我們這個團隊,兩個月多的時間,從我一個人,做到現在的四十多人。其實有很多人問我們關于加盟的事情。但是我目前考慮還是把基礎打好,主要想先穩一點。而且成都這邊的市場對我們前期投石問路來講是非常有利的。
比如說每一次上門做飯,我們都面對不同的廚房環境,我發現廚房條件可以克服,但是廚具不全的話會很影響廚娘的發揮。
之前有一個顧客,他的廚房面積估計只有兩平方米,廚具也不全,我當時還自己帶了口鍋過去。最近有一個顧客,他點了一個狼牙土豆,狼牙土豆肯定要用波浪紋的刀,如果沒有的話就做不了。這些都會提前溝通好。
還有一個就是調味料,我們做飯的話都盡量地精簡用調料,我們團隊的理念就是健康、營養、美味、美觀。我們招聘的廚娘也都是具備這樣的一個業務素質能力。但是有時候顧客家的餐具不允許,就是再好看的菜,你裝到不銹鋼盆里面就很土。像這樣的話,我們就盡量給顧客做的味道好,然后講究色彩搭配。我覺得廚具和餐具對我們的影響特別大,因為看著好看的東西,吃起來心情也要好一點。
我們成都這個團隊之后肯定是要往更好的方向去做,我也想著帶領大家在廚藝這條路上越走越遠。后面的話我肯定是會招專業的廚師,對大家有系統性的一個培訓,讓大家覺得這不是一個只做兼職掙快錢的團隊。而是一個有歸屬感的團隊。
我們現在能給到廚娘的薪資,其實也是和成都這邊平均的薪資水平差不多的。你每天去做兩餐,每個月的話是有四千多塊錢。每天做兩頓飯也花不了你多少時間,還不用很早起床,特別適合現在的年輕人。
現在會做飯的年輕人說多不多,說少也不少,反正各占一半吧。你不會做,那你就花點錢,我會做,我就賣點勞力。對我自己而言,在做好自己本職工作的同時,能找到一個新的門路去創業,并且還是自己喜歡的,我覺得很幸運,也很感激。