11月1日，在上海虹橋站，鐵路工作人員將貨物搬到G1373次列車上。當日，鐵路“雙11”電商黃金周運輸服務啟動，將持續至11月20日。 新華社記者 王翔 攝
一年一度的“雙11”大促拉開帷幕。10月31日20時，天貓“雙11”第一波售賣開啟，京東“11.11”全球熱愛季也正式啟動。眼下，企業忙生產，商家忙備貨，物流忙招人，各方都鉚足勁奮戰“雙11”。
“雙11”開門紅顯現消費潛力
隨著2022年“雙11”大促正式開售，電商也在不斷刷新著銷售成績單。
10月31日天貓“雙11”開賣后第一個小時，102個品牌成交額過億元;淘寶直播場觀(單場觀看量)同比增長600%，腰部主播交易額同比增長250%。
在京東平臺，開賣1分鐘家電全品類成交額破10億元，10分鐘整體成交額同比增長超40%。
不僅線上，蘇寧易購線下數據顯示，10月24日至11月1日0時，品質化、智能化家電熱銷，萬元以上高端家電銷售額環比增長137%，智能家電銷售額環比增長143%。激光電視、零嵌入式冰箱、微蒸汽洗烘一體機等新趨勢家電銷售增長迅速，銷售額分別環比增長111%、117%、121%。
國家統計局數據顯示，今年以來，消費市場總體保持恢復增長態勢，線上消費的拉動作用進一步顯現。第三季度，實物商品網上零售額同比增長6.1%。
業內人士表示，透過“雙11”可以看到，我國內需潛力加快釋放，新型消費發展較快，綠色升級類消費需求持續增長。
“從今年‘雙11’電商數據看，國內消費活力依然強勁。”中國數實融合50人論壇智庫專家、國研新經濟研究院創始院長朱克力對《經濟參考報》記者表示，今年“雙11”綠色商品數量增加，彰顯綠色低碳生活方式越來越受到重視。消費者的價值訴求帶來最直接的供給側改革，推動國民經濟可持續高質量發展。
各方鉚足勁奮戰“雙11”
隨著“雙11”大幕開啟，企業、電商、物流都在全力奮戰。
為了迎接“雙11”，很多企業從10月開始就加班加點。蘇州商家徐先生已經完成近30萬件毛呢大衣的備貨，這個量是去年的1.2倍。他還備下比去年多一倍的面料，打算根據情況靈活追單生產。
企業忙生產，商家忙備貨。在江蘇常熟，天貓店主王先生剛完成10多萬件羽絨服的備貨，貨量比去年翻倍。“今年備貨的膽子大了很多”，他預計今年“雙11”銷售額能達到2000多萬元，比去年同期翻一倍。
一邊忙備貨，一邊忙招人。據了解，“天貓雙11招聘季”活動已啟動，天貓、淘寶、1688、菜鳥、餓了么和釘釘等業務平臺的8萬多個商家與企業，集中發布超過60萬個電商崗位人才招募。
為應對“雙11”激增的包裹配送，菜鳥發布超10萬個靈活用工崗位需求，以保障“雙11”期間的送貨上門配送力度。順豐發布招聘公告并提升單件派費;申通宣布增加專職按需送貨服務人員;極兔進行員工招錄儲備，擴充相關人力資源。
由于今年“雙11”付尾款時間提前到10月31日20時，菜鳥直送還推出夜間派送。菜鳥直送廣州大石站站長韓陽陽表示，他所在的站點一共送出300多個夜派快遞，一直送到當晚10時多。
打造高效消費服務體系
目前，“雙11”的第一批快遞包裹已經飛速送達。
“我昨天晚上睡覺前才付掉尾款，商家顯示是在廣東，快遞怎么送這么快。”西藏林芝的李女士在10月31日晚間天貓“雙11”開售后買了一套化妝品，11月1日上午快遞就送貨上門到了家里。
據菜鳥方面介紹，為了加快“雙11”送貨上門，已經對多地分撥中心進行升級，提升自動化水平。數據顯示，今年“雙11”菜鳥供應鏈預售極速達覆蓋的包裹量同比增長50%。
今年“雙11”期間，京東物流擴大預售前置規模，全國將有數百萬量級SKU的商品被前置在距消費者最近的各級倉庫，待消費者支付尾款后，快遞可立即進行“最后一公里”配送，最快可實現分鐘級送貨。
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無錫數字經濟研究院執行院長吳琦對《經濟參考報》記者表示，“雙11”開門紅折射了市場活力，消費也更加便利更加高質。這與行業數字化轉型加快密不可分，特別是物流企業數字化轉型極大提升了服務質量和差異化服務能力。
吳琦認為，為更好推進消費復蘇和供給側改革，從平臺角度看，應基于消費需求細分和人口結構變化，推進線上線下融合發展，創造更多新消費業態與形式，增加個性化、品質化消費產品和服務供給。同時，以數據為支撐，對消費全鏈路進行數字化改造，打造精準高效的消費服務體系。
