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“我知道我配不上發貨，大家都發貨了，不像我，連催的時候都小心翼翼，成了一只可笑的熱場笑料，我也知道我配不上提早發貨的門檻……”
最近，“雙十一”期間，一些消費者與客服溝通、催發貨的言語迅速“出圈”，引發熱議，被稱之為“發瘋文學”。
“‘發瘋文學’真的有用，跟客服扯皮爭論好多天，我一頓‘瘋語’輸出，立刻給我處理了需求。”有網友表示。
大概是消費者催貨的語言總是千篇一律，所以這種大段大段帶著強烈情緒的“發瘋文學”，一下子在后臺眾多的消息中脫穎而出。
也有可能，當客服看到這種精神分裂的文字時，因為同情或者擔憂消費者的精神狀況，所以調高了對方的優先級。
又或者，這狂亂的語言逗笑了客服，給枯燥又委屈的服務工作增添了樂趣。
又或是，客服其實對能夠這樣肆意“發瘋”的消費者充滿了羨慕，甚至感覺消費者替自己發了一把自己在工作時不能發的瘋。畢竟，現代生活壓力這么大，年輕人哪有不“瘋”的。
