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新春期間，為了保障市民們的正常生活和城市的有序運行，黃浦的房屋維修應急中心一線工作人員24小時堅守在崗，用一顆顆“火熱”的心，為一張張急促的報修工單，開啟智慧“旅程”，讓居民們新春期間的“急難愁”第一時間得到有效解決。
1月31日，記者走進黃浦區（南部）房屋應急管理中心，早上7點19分，智慧大屏顯示：西藏南路1415號的居民來電，污水管道泛水需要維修師傅立即上門。應急管理中心收到工單后，通過大屏智慧系統，發現維修工鄒建平正在附近，并立即就近派發了此工單。
與此同時，維修工鄒建平的手機里會立即跳出一個紅色提示符，“南房物業”APP里的“待辦維修”窗口，出現了有新報修工單的提示。隨即，鄒建平點開工單，按下“接收”按鈕，立即騎車趕往西藏南路……通過一套智慧流程，看似普通的一張工單，旅程卻比以前整整縮短了2-3倍時間。
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