遇到糟心事進行投訴
可公道還沒討回
(資料圖)
自己的個人信息
卻全部到了被投訴對象的手里！
這心理陰影面積該有多大……
近日，上海的市民彭小姐反映，她和其他一些消費者遭遇了商家不簽合同、拒絕退款等問題，于是向市場監管等部門舉報投訴。沒想到的是，包含自己電話、住址等個人信息，竟然被行政部門直接轉到了被投訴對象手里。
原來此前
彭小姐等多名消費者
在某連鎖品牌普拉提健身會館
充值辦卡
最近，受門店調整影響
一些消費者提出退款
消費者：
我說你（關店）也沒有提前通知，她（企業負責人）說你自己看朋友圈。所以我當時提出想要退卡。
記者前往涉事門店
找到相關企業負責人
她大方承認沒簽合同
并拒不退款
負責人：讓她們（消費者）走司法程序。
記者：您跟這兩位消費者有合同嗎？
負責人：合同的話當時應該是沒有簽的。
該負責人告訴記者
按照慣例是可以
在扣除30%手續費后退款
而她拒絕退款的理由是
彭小姐向市場監管部
投訴舉報了門店
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