“民營企業(yè)家的社會責(zé)任”
1992年春天，改革開放吹向神州大地，國家鼓勵機(jī)關(guān)干部下海創(chuàng)辦企業(yè)，更好的回饋社會，一位血氣方剛的青年干部相應(yīng)黨的號召，主動申請領(lǐng)辦企業(yè)，20年間，他破解商業(yè)街人車擁堵難題、助力城市多方共贏發(fā)展，解決餐飲經(jīng)營騎門占道、打造城市食品安全高地，臨危受命出資西河治污、建設(shè)城市生態(tài)風(fēng)景線，創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路、帶領(lǐng)民營企業(yè)參與脫貧攻堅，他就是殷邦權(quán)，鑫達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)公司董事長，一位當(dāng)年書寫時代傳奇創(chuàng)業(yè)故事的典型人物，至今20余年，他給上百職工提供了穩(wěn)定的就業(yè)崗位，繳納稅費(fèi)數(shù)億元，他用實實在在的行動，詮釋了一位民營企業(yè)家的社會擔(dān)當(dāng)與責(zé)任。在2021年殷邦權(quán)先生在成都市高新區(qū)又創(chuàng)辦了成都新蘭天地酒店，這一次他又有更高的要求和企業(yè)愿景。
“消費(fèi)者是所有行為的核心”
新蘭天地酒店坐落在成都高新區(qū)繁華之處，距離機(jī)場、高鐵站及地鐵都十分便利，酒店風(fēng)格秉承著城市的歷史文化，以蘭花為主題，賓客匯聚一堂，猶如盛開的蘭花，新生力量生生不息。酒店內(nèi)設(shè)有270套客房，全部以雅致新中式風(fēng)為主，并配備629平的多功能會議廳，大中小型會議室等，滿足顧客住宿、會議及婚宴的各項需求。
殷邦權(quán)先生表示，我們給新蘭天地酒店的定位是高檔型，賦予了它的價值和意義非常重要，他不單單只是一家酒店，而且人與人之間的橋梁。首先，地處高新區(qū)核心地段，一方面需要接待很多旅游觀光的賓客，讓他們來了解我們“天府之國”的歷史文化，成都是一個非常有故事的城市，我希望通過我們酒店服務(wù)人員的熱情和專業(yè)度，讓進(jìn)來的賓客第一時間感受到這座城市的溫度，入住我們酒店，就如同到家一般舒適，這是極其重要的體驗感，因為中國南北方差異，我們酒店每個房間的配套設(shè)施都非常完善，經(jīng)過精挑細(xì)選，我們希望通過好的睡眠體驗來緩解旅途中的疲憊。另一方面，針對成都當(dāng)?shù)氐馁e客，除了他們招待朋友的住宿需求，我們更有大小不同的多功能會議廳，可以接納會議團(tuán)建婚宴等不同的需求，專業(yè)熱情的服務(wù)好是我給員工提出的基本要求，我們服務(wù)的是消費(fèi)者，那么所有的角度都要從消費(fèi)者角度出發(fā)，無論從接待體驗、住宿體驗、飲食體驗以及賓客的需求體驗上，都要做到最極致。
“新蘭天地酒店要建設(shè)獨特的文化和品牌形象”
新蘭天地酒店自開業(yè)以來，接待了大小規(guī)格不同會議需求，發(fā)布會、文化周、商會、企業(yè)年會以及協(xié)會活動，在2023年，新蘭天地酒店成為中國·成都綠道國際自行車賽事官方指定酒店，容納了幾百人的餐飲住宿需求，優(yōu)質(zhì)專業(yè)的團(tuán)隊服務(wù)受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。并且，每年以100余場的婚宴活動逐年遞增，高品質(zhì)的酒店配套、專業(yè)周到的服務(wù)流程征服了所有來的賓客。
殷邦權(quán)先生表示，我們酒店的核心高層，第一要深入市場，第二要勇于嘗試，這是我給予他們的核心目標(biāo)。深入市場服務(wù)第一的基礎(chǔ)上，我們要為成都這座城市帶來好的形象、流量，多給賓客提供或建議一些成都的文化活動。第二要勇于嘗試，注重消費(fèi)者的行為偏好變化，酒店本身服務(wù)于人，人變，酒店更要變且適應(yīng)變化的頻次，只有這樣才能提供更多的服務(wù)和體驗，才可持續(xù)旅游和本地化體驗，才可在消費(fèi)者心中建設(shè)我們酒店獨有的文化和品牌形象。
殷邦權(quán)先生說他很欣賞這句歌詞：“萬水千山不忘來時路，樹高千丈根深在沃土”， 企業(yè)成功不只是看賺錢多少、規(guī)模大小，還看你所做的事情會對社會產(chǎn)生怎樣的價值。”
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