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“我在網上看到，政府正在為管道天然氣用戶免費更換灶具連接軟管，我想咨詢一下，這個政策是不是適用于所有天然氣用戶？還有就是，前幾天，聽說我們小區也有人已經更換了，我們是上班族，可能是當時沒人在家，我想問一下，能不能預約上門服務？ ”今天上午，市建設交通工作黨委書記、市住房城鄉建設管理委主任胡廣杰來到新民晚報夏令熱線接聽市民來電，王先生一口氣詢問了兩個問題。
圖說：工作人員上門將舊的橡膠軟管更換為金屬波紋軟管 陶磊 攝（下同）
多種上門方式更換連接管
聽完王先生的問題，胡廣杰首先介紹了更換灶具連接軟管的必要性。“根據對上海市歷年燃氣事故的分析，超過70%以上的事故發生在用戶端，其中有40%是由于灶具連接軟管脫落、老化開裂等原因引起燃氣泄漏所致。”他說，用氣安全關系到千家萬戶的生命財產，燃具連接軟管是確保安全用氣的“最后一米”，也是“關鍵的一米”。超期使用的橡膠連接管，是隱藏在廚房里的“定時炸彈”。
為確保用氣安全，消除安全隱患，為管道天然氣居民用戶免費更換燃具連接軟管，已經列入市政府今年的為民辦實事項目。“這項工作的覆蓋面，是全市既有管道天然氣用戶——目前使用的燃具連接軟管是橡膠管的用戶，都是這項工作的受益對象。”胡廣杰進一步給王先生一顆“定心丸”：“請您放心，針對部分市民上班時間家中無人的情況，目前各燃氣企業正在通過錯時上門、蹲點上門、雙休日預約、看燈上門等方式進行軟管更換；對于工作人員上門時家中無人的情況，燃氣企業會張貼告知單，你可以撥打告知單上的電話號碼，也可以直接撥打燃氣熱線962777，預約上門時間。”
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