3月2日，“惠聚前灘·連接美好”平安銀行上海分行前灘支行啟幕暨美好生活見面會于上海前灘順利舉行。平安銀行總分行相關(guān)負(fù)責(zé)人以及前灘商圈合作伙伴共同出席開業(yè)儀式，一同見證平安銀行零售轉(zhuǎn)型探索的又一次美好啟程。
同時，平安銀行超凡服務(wù)指南《服務(wù)的X個細(xì)節(jié)3.0》也在開業(yè)當(dāng)天重磅發(fā)布。該書濃縮了平安人對服務(wù)細(xì)節(jié)的深度洞察，也折射出平安門店對服務(wù)升級的持續(xù)探索。活動現(xiàn)場特別策劃的創(chuàng)意書展和暖心插畫展，吸引眾多嘉賓駐足打卡，共同見證平安銀行超凡服務(wù)的煥新升級，以及貼心守護(hù)的再次進(jìn)階。
惠聚前灘，打造零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型新范本
前灘是上海的一張新名片，匯聚多元產(chǎn)業(yè)、高檔社區(qū)，坐擁豐富優(yōu)質(zhì)的商業(yè)資源，展現(xiàn)了上海這座城市開放發(fā)展的創(chuàng)新活力。此次平安銀行落子前灘，體現(xiàn)了其對商圈生態(tài)的敏銳洞察以及“深入社區(qū)、連接美好”的堅定信念。
在本次「美好見面會」上，前灘支行一舉打通周邊星巴克、奈雪、Tims、coco、Yee逸舍瑜伽、弋車人等二十多家優(yōu)質(zhì)商家，通過超值代金券、優(yōu)惠滿減券、精選套餐小食等福利讓渡方式，為用戶帶來實打?qū)嵉纳罡＠策M(jìn)一步激活了社區(qū)、商圈活力。
作為全新升級的潮流社區(qū)店，前灘支行將充分利用平安獨有的綜合金融優(yōu)勢，融合周邊商業(yè)、企業(yè)、社區(qū)，構(gòu)建起具備前灘特色的共生共榮的金融生態(tài)圈，進(jìn)一步為用戶帶來一站式多元化的“金融＋生活”服務(wù)，打造未來城市社區(qū)生活新地標(biāo)。
連接美好，煥新溫暖活力的城市生活
數(shù)字化浪潮之下，用戶的需求演變和行業(yè)的競爭格局加速變遷，“服務(wù)”已然為銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級的制勝關(guān)鍵。作為金融創(chuàng)新排頭兵，平安門店懷抱“連接美好”的品牌愿景，以服務(wù)煥新為突破口，持續(xù)驅(qū)動門店變革。
全新升級的平安門店以“美好連接器”為定位，在與社區(qū)、商戶的有機連接中，煥新更美好的城市生活，將省時、省心、省錢的優(yōu)質(zhì)“金融+生活”服務(wù)，帶到每一位用戶身邊。
具體來看，平安銀行一方面化身連接超凡服務(wù)體驗的“溫暖聚場”，以“款待家人之心”持續(xù)打磨服務(wù)細(xì)節(jié)，同時依托科技賦能為用戶帶來智能化、個性化陪伴，打造“更懂你”的超凡服務(wù)體驗；另一方面，化身連接精彩社區(qū)生活的“多元聚場”，結(jié)合用戶的不同喜好定制精彩沙龍活動，用獨特的美學(xué)空間承載多樣社交場景，構(gòu)筑「家門口」的小聚場，進(jìn)一步擴充城市幸福維度；此外，平安銀行還扎根社區(qū)、聯(lián)通商圈，以百城千店為圓點，構(gòu)建“周邊三公里”優(yōu)惠生態(tài)圈，化身連接城市煙火氣的“福利聚場”，持續(xù)讓利用戶、提振消費，同時也進(jìn)一步推動周邊商戶、社區(qū)居民成為黏性更強的美好生活共創(chuàng)者。
自2021年提出“五位一體”戰(zhàn)略以來，平安銀行零售版塊加速商業(yè)模式變革，開啟智能化銀行3.0新發(fā)展階段，為零售業(yè)務(wù)發(fā)展注入全新動能。基于該戰(zhàn)略，未來，平安銀行零售門店將致力成為承載全行綜合業(yè)務(wù)的“機場”平臺，持續(xù)創(chuàng)新經(jīng)營模式、拓寬服務(wù)半徑，與居民需求共振，與城市環(huán)境共生，與社區(qū)生態(tài)共榮，用金融力量助力實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往。
與此同時，平安銀行也將秉承“專業(yè)創(chuàng)造價值”理念，積極響應(yīng)國家號召，持續(xù)強化綜合金融服務(wù)能力以及數(shù)字化水平，以更高站位、更寬視野、更優(yōu)品質(zhì)，打造全新消費生態(tài)，賦能實體經(jīng)濟、賦能中小微企業(yè)，與行業(yè)共創(chuàng)生態(tài)場景新價值。
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