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2022年上海市公立醫(yī)療機構門診病人滿意度調查發(fā)布，2022年上海市門診病人對醫(yī)療服務滿意度保持高水平。
門診病人滿意率列前5位的項目是：
“醫(yī)院門診疫情防控措施落實”
“醫(yī)院提供方便有效的信息化服務”
“在我進行醫(yī)院信息化設備操作遇到困難時，有門診志愿者或其他醫(yī)務人員提供了幫助。”
“門診注射室護士服務有禮貌，操作熟練，關心我的感受，并注意保護我的隱私。”
“醫(yī)學影像檢查人員服務有禮貌，并保護我的隱私。”
調查顯示，門診病人認為門診醫(yī)療服務仍需要改善的是等候、排隊時間。
此外，2022年有10.67%的門診胃腸鏡、超聲、CT和磁共振檢查的預約天數(shù)等于或超過7天，有3.50%的預約天數(shù)等于或超過14天，雖然比2021年有所改善，但仍有較多門診病人不能得到及時的檢查。
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